Passagers à mobilité réduite ou médicalisés

Votre mobilité est réduite en raison de votre âge, d'une maladie ou d'un handicap (visuel, auditif, moteur ou mental). Air Tahiti se tient à votre disposition pour vous aider pendant votre voyage.
 

Réservation
 

Dès la réservation, signalez la nature de vos besoins et de votre handicap à nos agents (besoin d'une chaise roulante pour vous rendre à l'avion, besoin d'être monté et descendu de l'avion, voyage avec un animal d'assistance, voyage avec un concentrateur d'oxygène…). Nous pourrons ainsi vous offrir une assistance adaptée tout le long de votre voyage.

Cliquez ici si vous êtes détenteur d'une carte d'invalidité précisant un taux d'invalidité égal ou supérieur à 50% ou portant la mention «cécité »

Si vous êtes détenteur d'une carte d'invalidité précisant un taux d'invalidité égal ou supérieur à 50%, vous bénéficiez d'une réduction de près de 45% sur le plein tarif adulte hors taxes, redevances aéroport et surcharge carburant. Il en va de même pour les passagers détenteurs d'une carte d'invalidité portant la mention «cécité ».

Si votre carte d'invalidité porte la mention "Tierce personne nécessaire", votre accompagnateur pourra bénéficier également de près de 45% de réduction sur le plein tarif adulte hors taxes, redevances aéroport et surcharge carburant.

 

Accompagnement
 

Sur les vols effectués en ATR, en plus du service habituel, nos personnels à bord se tiennent à votre disposition pour vous aider à installer votre bagage cabine dans les rangements prévus à cet effet.
Ils ne peuvent toutefois offrir une assistance personnelle dédiée, comme par exemple vous aider à manger, à boire, vous assister dans vos tâches d'hygiène personnelle ou vous fournir une assistance médicale.

Aussi, afin d'assurer votre confort et sécurité, il est nécessaire que vous voyagiez accompagné si votre carte d'invalidité porte la mention "Tierce personne nécessaire" ou si vous ne pouvez effectuer seul au moins l'une des actions ci-dessous :

  • attacher votre ceinture de sécurité, boire, manger,
  • comprendre ou appliquer les instructions de sécurité,
  • effectuer les soins médicaux propres à votre état médical.


Sur les vols effectués en Twin Otter ou Beechcraft, en raison de l'absence de personnel navigant commercial à bord de ces appareils, les personnes non-voyantes ou se présentant à l'enregistrement avec une chaise roulante doivent être accompagnées d'une personne adulte et valide.

Le transport d'animaux d'assistance (chiens guides ou autres) est autorisé gratuitement en cabine, sous réserve de certaines conditions.
Pour connaître les dispositions relatives au transport d'animaux d'assistance, consultez la rubrique Passagers voyageant avec un animal d'assistance.
 

Bagages
 

Votre état de santé nécessite l'emport dans vos bagages de matériel médical spécifique :

  • Seringues
  • Médicaments
  • Chaise roulante
  • Appareil d'assistance respiratoire (concentrateur d'oxygène ou à ventilation mécanique)
  • Prothèse mécanique
  • Régulateur cardiaque


Afin de voyager en toute tranquillité, prenez connaissance de leurs conditions d'acceptations.
 

A l'aéroport
 

Enregistrement
 

Veuillez présenter votre carte d'invalidité lors de votre enregistrement au comptoir.

Si vous ne l'avez pas déjà fait à la réservation, signalez la nature de vos besoins et de votre handicap à notre personnel d'enregistrement.

Prise en charge de votre fauteuil


Si vous voyagez avec une chaise roulante et que vous dépassez votre franchise bagage autorisée, vous bénéficiez d'une réduction de 50% sur les excédents de bagages liés à votre chaise roulante.

Embarquement / Débarquement de l'avion


Vous bénéficierez d'un embarquement prioritaire, ce qui vous permettra de vous installer tranquillement à bord avant l'arrivée des autres passagers. Nous vous invitons à vous présenter en porte d'embarquement devant les autres passagers.

Afin de vous assurer une arrivée sereine, nous vous invitons à descendre après l'ensemble des passagers.
 

Conseils de voyage

Consultez les rubriques ci-dessous, pour un voyage en toute tranquillité :