Annuler mon envoi

Si vous décidez d'annuler l'envoi de votre colis, nous vous conseillons de nous en informer au plus vite.

Pour toute annulation de fret réservé ou prioritaire, des frais seront appliqués comme suit :

Situation rencontrée Frais de pénalité
Réservation confirmée et payée.
Colis non déposé. Expédition non annulée
(no show/non présentation le jour du départ).
50% du montant fret hors taxes
Réservation confirmée et payée.
Colis non déposé. Expédition annulée.
25% du montant fret hors taxes
Réservation confirmée et payée.
Colis déposé et enregistré (LTA émise).
Expédition annulée.
25% du montant fret hors taxes

Les frais de sûreté ne sont pas remboursables pour tout colis ayant déjà subi l'inspection des agents de sûreté.


 

Conseils de voyage

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